Cadoola Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Cadoola Casino. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website cadoola.com und aller damit verbundenen Dienstleistungen. Mit der Registrierung eines Kontos bei Cadoola Casino erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Wir bezeichnen uns in diesem Dokument als „wir", „uns" oder „unser Unternehmen". Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unser Cadoola Online Casino nutzen.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer unserer Plattform. Wir betreiben Cadoola Casino auf Grundlage einer entsprechenden Glücksspiellizenz, deren Nachweis über das Lizenzabzeichen in der Fußzeile unserer Website einsehbar ist. Die verbindliche Fassung dieser Bedingungen ist die englische Version; alle Übersetzungen, einschließlich der deutschen Fassung, dienen lediglich der Verständlichkeit und haben im Streitfall keinen Vorrang. Mit der Annahme dieser Bedingungen versichern Sie, dass Ihre Englischkenntnisse ausreichen, um den Originaltext vollständig zu verstehen.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Glücksspiel kann süchtig machen – wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir nur Kunden ab 18 Jahren annehmen.

2. Registrierung, Cadoola Login und Kontoführung

Um unser Cadoola Casino Online vollumfänglich nutzen zu können, müssen Sie ein persönliches Konto eröffnen. Der Cadoola Login erfolgt über E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort, das aus mindestens neun Zeichen mit Zahlen sowie Groß- und Kleinbuchstaben bestehen muss. Pro Person, Haushalt, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig. Alle Spiele können im Demomodus ohne Registrierung getestet werden, jedoch nicht mit Echtgeld.

Eine Cadoola App im klassischen Sinne bieten wir derzeit nicht an – unsere Plattform ist vollständig über Desktop- und mobile Browser zugänglich, ohne dass eine separate Cadoola Casino App installiert werden muss.

3. Ausgeschlossene Länder und regionale Einschränkungen

Einwohner bestimmter Länder dürfen kein Konto bei uns eröffnen oder Einzahlungen vornehmen. Zu den ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählen unter anderem Afghanistan, Armenien, Belarus, Bulgarien, China, Curaçao, Zypern, Dänemark, Estland, Georgien, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, die Republik Moldau, Rumänien, Russland, Nordkorea, die Niederlande, die Niederländischen Antillen, Schweden, die Ukraine (einschließlich der Krim), das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten von Amerika sowie die Elfenbeinküste. Wir behalten uns das Recht vor, diese Liste jederzeit nach eigenem Ermessen ohne Vorankündigung zu ändern.

Zusätzlich sind alle Aktionen für Einwohner von Armenien, Tunesien, Bosnien und Herzegowina, Indonesien, Georgien und Malaysia gesperrt. Einige Spieleanbieter, darunter NetEnt, unterliegen eigenen länderspezifischen Beschränkungen.

4. Einzahlungen bei Cadoola

Die Mindesteinzahlung für jede Cadoola Deposit-Transaktion im Rahmen des Willkommenspakets beträgt 20 EUR beziehungsweise das entsprechende Äquivalent in anderen Währungen. Wir akzeptieren Zahlungen unter anderem über Visa, Mastercard, Blik, Postepay, Skrill, Neteller, Interac, Banküberweisung, Payz, PaySafeCard, AstroPay, MiFinity sowie Kryptowährungen wie Ethereum, Ripple, Litecoin und Bitcoin. Unser System unterstützt 14 Kontowährungen, darunter EUR, NOK, HUF, PLN, INR, NZD, CAD, USD, BRL, CZK, AUD, CLP, PEN und CHF, wobei die Kontowährung bei der Registrierung automatisch festgelegt wird.

Einzahlungen über Neteller oder Skrill berechtigen nicht zur Teilnahme am Willkommensbonus. Ihr Kontoguthaben bei uns stellt kein Bankguthaben dar, erzielt keine Zinsen und ist nicht versichert; Kundengelder werden jedoch getrennt von Unternehmensgeldern auf eigenen Bankkonten verwahrt.

5. Auszahlungen und Bearbeitungszeiten

Auszahlungsanfragen bearbeiten wir grundsätzlich innerhalb von drei Werktagen, sofern alle übrigen Bedingungen erfüllt sind. Unsere Finanzabteilung arbeitet von 6 bis 17 Uhr GMT, montags bis freitags. Die Auszahlungslimits richten sich nach Ihrem VIP-Status und Ihrer gewählten Währung, zum Beispiel liegen die täglichen beziehungsweise monatlichen Limits in EUR zwischen 500/7.000 EUR auf der Einstiegsstufe und 1.500/20.000 EUR auf der höchsten Stufe „Elite". Es sind maximal drei offene Auszahlungsanfragen gleichzeitig zulässig.

Zur Verifizierung Ihres Kontos müssen Sie angeforderte Dokumente innerhalb von 30 Tagen einreichen. Ohne vollständige Verifizierung kann die Auszahlung ausgesetzt und das Konto gesperrt werden.

6. Cadoola Bonus und Willkommenspaket

Unser Cadoola Bonus Willkommenspaket bietet neuen Kunden bis zu 800 EUR plus 300 Freispiele, verteilt auf vier Einzahlungen. Die erste Einzahlung wird mit 120 % bis zu 240 EUR sowie gestaffelten Freispielen belohnt, die zweite mit 110 % bis zu 220 EUR, die dritte mit 100 % bis zu 100 EUR und die vierte erneut mit 120 % bis zu 240 EUR zuzüglich 50 Freispielen. Besucher aus Australien erhalten ein separates Willkommenspaket mit eigenen Bedingungen.

Ein Cadoola Casino Bonus Code oder Cadoola Bonus-Code ist für die Aktivierung des Willkommenspakets nicht zwingend erforderlich, kann jedoch bei der Registrierung optional eingegeben werden. Derzeit bieten wir keinen Cadoola Casino No Deposit Bonus beziehungsweise Cadoola Casino Bonus ohne Einzahlung an; sollte ein solcher Bonus künftig eingeführt werden, würde dieser standardmäßig einer 40-fachen Umsatzanforderung mit einer maximalen Auszahlungsgrenze vom Fünffachen des Bonusbetrags unterliegen.

Für unseren regulären Einzahlungsbonus gilt eine 35-fache Umsatzanforderung auf Einzahlung und Bonus, während Gewinne aus Freispielen 40-fach umgesetzt werden müssen. Die Umsatzanforderung ist innerhalb von 10 Tagen nach Aktivierung zu erfüllen, andernfalls verfällt der Bonus samt Gewinnen. Während eines aktiven Bonus ist der Höchsteinsatz je Wette auf 100 EUR beziehungsweise das entsprechende Äquivalent in Ihrer Währung begrenzt, und der maximale auszahlbare Betrag entspricht dem Zehnfachen des ursprünglichen Bonusbetrags.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Aktion ohne Vorankündigung zu ändern oder zu beenden sowie Boni bei Missbrauchsverdacht abzulehnen. Als Bonusmissbrauch gelten unter anderem risikoarme Wettstrategien, etwa Roulette-Einsätze auf 24 oder mehr der 37 Felder, sowie das gezielte Wechseln zwischen niedrig und hoch gewichteten Spielen zur Umgehung der Umsatzbedingungen.

7. Spielangebot und Gewichtung für Umsatzbedingungen

Unser Cadoola Online Casino bietet über 4.000 Spiele von mehr als 126 Studios, darunter Pragmatic Play, Novomatic, Playtech, Yggdrasil, Quickspin, Evolution und viele weitere. Slots, Rubbellose und Keno tragen zu 100 % zur Umsatzanforderung bei, Live-Spiele und Video Poker zu 10 %, während Tisch- und Kartenspiele wie Roulette, Blackjack und Baccarat mit 0 % gewichtet werden. Jackpot-Slots, Slingo- und Bingo-Spiele können nicht mit Bonusguthaben gespielt werden.

8. VIP-Programm und Treuepunkte

Unser VIP-Programm umfasst fünf Stufen: Welcome, Classic, Silver, Gold und Elite. Ihr Status richtet sich nach Ihrer Spielaktivität der letzten 90 Kalendertage. Höhere Stufen profitieren von Cashback zwischen 5 % und 15 %, einem persönlichen Kontomanager ab Stufe Gold sowie günstigeren Umtauschkursen für Treuepunkte, die zwischen 100:1 und 70:1 liegen. Punkte werden ausschließlich für Echtgeldeinsätze in Video-Slots vergeben.

9. Verantwortungsvolles Spielen

Wir setzen uns für verantwortungsvolles Spielen ein und weisen darauf hin, dass Glücksspiel süchtig machen kann. Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung zu prüfen, ob Online-Glücksspiel an Ihrem Wohnort legal ist. Sollte sich der rechtliche Status ändern, sind Sie verpflichtet, Ihr Konto umgehend zu schließen. Selbstausschluss-Anfragen können Sie jederzeit über support@cadoola.com stellen.

10. Kundensupport und Beschwerden

Unser Kundensupport steht Ihnen rund um die Uhr über Live-Chat und E-Mail zur Verfügung. Beschwerden richten Sie zunächst an support@cadoola.com; bleibt eine Klärung aus, können Sie eine schriftliche Beschwerde an complaints@cadoola.com senden. Unser Beschwerdeausschuss antwortet in der Regel innerhalb von 10 Tagen. Ungelöste Fälle können anschließend an eine externe Streitbeilegungsstelle weitergeleitet werden.

11. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

Streitigkeiten werden gemäß dem jeweils anwendbaren Recht beigelegt. Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern; die aktuelle Fassung finden Sie stets auf unserer Website. Bevor Sie sich für Cadoola Casino entscheiden, empfehlen wir Ihnen, unabhängige Cadoola Casino Erfahrungen und aktuelle Cadoola Review-Berichte zu lesen, um sich umfassend zu informieren.